Cách Target Đúng Khách Hàng Tiềm Năng Khi Chạy Quảng Cáo Trên Facebook Năm 2025

Trong thế giới digital marketing, việc chạy quảng cáo trên Facebook vẫn luôn là một kênh không thể thiếu nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, từ năm 2024 trở đi, Facebook (Meta) đã có nhiều thay đổi về thuật toán khiến cho việc “target đúng khách hàng tiềm năng” trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Vậy làm sao để doanh nghiệp không “đốt tiền” mà vẫn tìm đúng khách cần? Bài viết này sẽ chia sẻ những phương pháp mới và hiệu quả để target khách hàng trên Facebook năm 2025 – cập nhật sát nhất với thuật toán hiện hành. Đừng bỏ qua nếu bạn đang tìm giải pháp quảng cáo Facebook hiệu quả, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.

Target khách hàng trên Facebook là gì? Vì sao ngày càng khó? 

Target – hay còn gọi là nhắm đúng đối tượng khách hàng tiềm năng – là một trong những yếu tố quyết định hiệu quả của chiến dịch quảng cáo Facebook. Trước đây, bạn có thể dễ dàng tiếp cận đúng người dùng thông qua các tiêu chí như: độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi… Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi đáng kể từ giữa năm 2024.

Meta đã hạn chế dần quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chuyên sâu, đồng thời ưu tiên cơ chế phân phối “tự động học hỏi hành vi” thay vì dựa vào cấu hình cứng của nhà quảng cáo. Kết quả là nhiều người gặp khó khăn khi chạy quảng cáo:

• Dữ liệu sở thích kém chính xác: Thuật toán Facebook không còn hiển thị rõ các sở thích chi tiết như trước. Nhiều sở thích bị gom nhóm hoặc ẩn đi.

• Audience overlap (trùng lặp đối tượng) tăng cao: Khi nhiều nhà quảng cáo cùng chọn một nhóm nhỏ người dùng, hiệu suất giảm đáng kể.

• Chi phí quảng cáo đội lên: CPM và CPC tăng mạnh, nhưng chuyển đổi không tương xứng khiến ngân sách bị lãng phí.

• Khả năng cá nhân hóa thấp hơn: Không thể chia nhỏ tệp quá chi tiết, dẫn đến nội dung quảng cáo khó phù hợp từng nhóm khách hàng.

• Tỷ lệ reach tự nhiên thấp: Facebook ưu tiên nội dung có tương tác tốt, do đó các bài ads có target kém dễ bị bóp tương tác.

4 Cách target khách hàng tiềm năng hiệu quả khi chạy quảng cáo trên Facebook năm 2025

1. Tận dụng Custom Audience – “Vàng trong data”

Custom Audience là một trong những tài sản quý giá nhất mà doanh nghiệp sở hữu trong quá trình chạy quảng cáo Facebook. Đây là nhóm người dùng đã từng tương tác với bạn ở mức độ nhất định – từ ghé thăm website, xem video, nhắn tin fanpage cho đến từng mua hàng hoặc để lại thông tin. Những người này đã thể hiện sự quan tâm và có hành vi cụ thể, vì vậy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đáng kể so với nhóm đối tượng lạnh.

Bạn có thể tạo Custom Audience từ các nguồn sau:

• Người truy cập website: Yêu cầu phải cài pixel đúng chuẩn để Facebook theo dõi hành vi người dùng.

• Người đã xem video quảng cáo: Tính từ mốc 3 giây trở lên, càng lâu càng tốt.

• Người đã nhắn tin fanpage: Bao gồm cả tin nhắn chưa được trả lời.

• Khách hàng đã từng mua hàng: Cực kỳ giá trị để thực hiện chiến dịch upsell hoặc mua lại.

• Danh sách email/số điện thoại: Đồng bộ từ hệ thống CRM hoặc đơn hàng trước đó.

Custom Audience chính là “mỏ vàng” trong chiến lược quảng cáo Facebook hiệu quả. Đầu tư xây dựng và khai thác đúng cách không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn giảm đáng kể chi phí cho mỗi đơn hàng. Đừng bỏ lỡ tệp khách hàng đã sẵn sàng hành động – vì họ chính là nguồn lợi nhuận ngắn và dài hạn mà bạn đang tìm kiếm.

Khi đã sở hữu tệp dữ liệu này, bạn nên triển khai ngay các chiến dịch quảng cáo remarketing:

• Thiết kế nội dung mang tính cá nhân hóa: Gợi nhắc về sản phẩm đã xem, hoặc giới thiệu ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho họ.

• Thúc đẩy hành động rõ ràng: Ví dụ như “Mua lần 2 giảm thêm 10%” hoặc “Quay lại hoàn tất đơn hàng và nhận quà”.

2. Sử dụng Lookalike Audience – Nhân rộng thành công

Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, sau khi đã sở hữu tệp khách hàng chất lượng, bước tiếp theo để mở rộng quy mô hiệu quả chính là Lookalike Audience. Đây là công cụ giúp bạn target khách hàng trên Facebook thông minh hơn – bằng cách để hệ thống tự động tìm kiếm những người có hành vi tương tự với nhóm khách đã mua hàng, đã đăng ký hoặc từng tương tác tích cực.

Bạn có thể tận dụng Lookalike Audience theo các cách sau:

• Tạo tệp Lookalike 1–3% từ người đã mua hàng: Là nhóm có hành vi gần giống với khách chuyển đổi, hiệu quả cao khi cần nhân rộng đơn hàng.

• Tạo Lookalike từ người đã gửi form đăng ký: Phù hợp với các lĩnh vực dịch vụ, B2B, giáo dục hoặc tư vấn – nơi mỗi lead đều có giá trị.

• Tạo Lookalike từ tệp khách tương tác mạnh: Như người xem video lâu, nhắn tin fanpage, hoặc bấm xem nhiều sản phẩm.

• Test theo từng mức Lookalike: 1%, 3%, 5%, 10% – độ rộng tăng dần nhưng độ chính xác giảm, nên chia nhỏ để đánh giá hiệu quả riêng.

Nếu bạn muốn chạy quảng cáo trên Facebook mà không phải tốn công lọc từng sở thích, thì Lookalike Audience là công cụ target khách hàng trên Facebook cực kỳ hiệu quả. Tuy nhiên, đừng gom nhóm quá rộng – hãy chia nhỏ tệp, chạy thử từng nhóm để biết đâu là “sweet spot” giúp tối ưu chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3. Target theo hành vi mua sắm – Bỏ qua sở thích lỗi thời

Trong bối cảnh dữ liệu sở thích ngày càng thiếu chính xác và bị thu hẹp, việc chạy quảng cáo trên Facebook dựa vào các tiêu chí sở thích truyền thống không còn đem lại hiệu quả như trước. Thay vào đó, target khách hàng trên Facebook theo hành vi mua sắm đang là xu hướng chính mà Meta ưu tiên trong thuật toán mới. Hành vi là những tín hiệu thực tế cho thấy người dùng đang hoặc đã có nhu cầu mua hàng – giúp bạn tiếp cận đúng người, đúng thời điểm.

Một số hành vi người dùng nên khai thác trong quảng cáo:

• Đã từng click vào quảng cáo trong 30 ngày gần nhất: Cho thấy họ đã quan tâm đến một sản phẩm nào đó – có thể đang ở giữa phễu chuyển đổi.

• Đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên các nền tảng thương mại điện tử: Đây là nhóm “sắp mua”, chỉ cần cú hích cuối cùng để hành động.

• Thường xuyên mua hàng online, dùng ví điện tử: Hành vi tiêu dùng hiện đại – cho thấy mức độ sẵn sàng chi tiêu cao.

• Thói quen tìm kiếm và mua hàng theo khu vực: Có thể kết hợp với vị trí địa lý để phân phối nội dung trúng mục tiêu.

Việc target khách hàng trên Facebook theo hành vi mua sắm không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn góp phần tối ưu ngân sách hiệu quả hơn. Đừng phụ thuộc hoàn toàn vào sở thích – hãy khai thác những tín hiệu hành vi cụ thể, vì đây chính là cách chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả và sát với thực tế tiêu dùng nhất hiện nay.

4. Target địa phương – Sát thực tế, tối ưu chi phí

Với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tại chỗ hoặc bán hàng trong khu vực cụ thể – như spa, nha khoa, trung tâm ngoại ngữ, showroom nội thất hay cửa hàng quà tặng doanh nghiệp – thì việc target khách hàng trên Facebook theo vị trí địa lý là một trong những chiến lược hiệu quả nhất. Thay vì phân phối quảng cáo dàn trải toàn quốc, bạn có thể chạy quảng cáo trên Facebook nhắm trúng khu vực có khách hàng thật sự tiềm năng, từ đó vừa tiết kiệm ngân sách, vừa tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Một số phương pháp target địa phương nên áp dụng:

• Nhắm người dùng sống trong bán kính 3–5km quanh cửa hàng: Đặc biệt hiệu quả với ngành F&B, làm đẹp, dịch vụ tại chỗ.

• Lọc theo vị trí cụ thể: Chọn quận, phường, thậm chí là tuyến đường nơi bạn có chi nhánh hoặc muốn mở rộng.

• Kết hợp vị trí với độ tuổi, giới tính và hành vi: Giúp nội dung quảng cáo phù hợp hơn với văn hóa, thói quen mua sắm từng vùng.

• Chạy thử A/B theo nhiều vị trí nhỏ: Sau đó chọn khu vực có CTR và chuyển đổi tốt nhất để dồn ngân sách.

Target theo địa phương không chỉ phù hợp với ngành dịch vụ tại chỗ mà còn rất lý tưởng cho những doanh nghiệp kinh doanh quà tặng doanh nghiệp muốn tập trung vào thị trường nội khu, khu công nghiệp hoặc các cụm văn phòng. Đây chính là cách chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả, thực tế và tiết kiệm – giúp bạn tiếp cận đúng khách, đúng thời điểm và đúng nhu cầu.

Các lỗi target phổ biến khiến quảng cáo Facebook không ra đơn

Không ít doanh nghiệp đầu tư ngân sách lớn để chạy quảng cáo trên Facebook nhưng kết quả lại không như mong đợi – thậm chí là không ra đơn nào. Nguyên nhân không nằm ở sản phẩm hay hình ảnh, mà thường đến từ việc target khách hàng sai cách. Dù bạn có chiến lược nội dung tốt, nếu nhắm sai đối tượng hoặc bỏ qua những yếu tố quan trọng trong phân phối quảng cáo, khả năng chuyển đổi sẽ rất thấp. Dưới đây là những lỗi phổ biến mà bạn cần tránh khi chạy quảng cáo trên Facebook.

Các lỗi target thường gặp:

• Target quá rộng, không rõ chân dung khách hàng: Việc cố gắng bao phủ nhiều người sẽ khiến nội dung không phù hợp với ai cả.

• Lạm dụng sở thích đã lỗi thời: Nhiều sở thích trên Facebook hiện không còn chính xác do thay đổi thuật toán và quyền riêng tư.

• Bỏ qua remarketing: Không tiếp cận lại những người đã từng tương tác khiến bạn bỏ lỡ nhóm khách tiềm năng dễ chuyển đổi nhất.

• Không chạy A/B test các nhóm nhỏ: Không thử nghiệm nhiều tệp đối tượng khiến bạn không biết đâu là nhóm hiệu quả nhất.

• Sử dụng cùng một mẫu quảng cáo cho mọi đối tượng: Làm giảm tỷ lệ nhấp chuột (CTR) vì nội dung không cá nhân hóa.

Để chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả, bạn không chỉ cần sáng tạo trong nội dung mà còn phải target đúng người, đúng thời điểm. Hãy thường xuyên theo dõi Ads Manager, phân tích dữ liệu chi tiết và sử dụng A/B testing để phát hiện đâu là nhóm mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Tránh lặp lại những lỗi cơ bản kể trên sẽ giúp bạn tiết kiệm ngân sách và nâng cao hiệu suất đáng kể khi chạy quảng cáo trên Facebook.

Gợi ý target theo ngành – Ứng dụng thực tế cho từng doanh nghiệp 

Trong quá trình chạy quảng cáo trên Facebook, việc xác định đúng đối tượng mục tiêu theo từng ngành nghề là yếu tố then chốt để tăng hiệu quả chuyển đổi và tiết kiệm ngân sách. Dưới đây là phân loại tệp khách hàng tiềm năng cụ thể cho một số ngành phổ biến mà bạn có thể tham khảo và áp dụng.

• Ngành mỹ phẩm – làm đẹp:

  • Giới tính: Nữ

  • Độ tuổi: 22–40

  • Hành vi: Mua hàng online thường xuyên, tương tác các trang về làm đẹp, thẩm mỹ và chăm sóc da.

• Ngành giáo dục – kỹ năng:

  • Tạo tệp Lookalike từ học viên đã từng tham gia khóa học.

  • Target những người quan tâm đến chứng chỉ, khóa học online và phát triển kỹ năng nghề nghiệp.

• Ngành nội thất – gia dụng:

  • Độ tuổi: 28 trở lên

  • Sở thích: Thiết kế nhà, trang trí nội thất, mua sắm đồ gỗ và các sản phẩm decor.

• Ngành quà tặng – doanh nghiệp:

  • Nhóm khách hàng: Doanh nhân, quản lý, nhân sự công ty.

  • Hành vi: Thường xuyên gửi quà tặng doanh nghiệp, mua hàng dịp lễ, Tết hoặc sự kiện.

Việc xây dựng và target đúng tệp khách hàng trên Facebook theo từng ngành nghề cụ thể không chỉ giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch mà còn tối ưu chi phí quảng cáo. Khi hiểu rõ đặc điểm và hành vi của khách hàng mục tiêu, bạn sẽ dễ dàng tạo ra các nội dung quảng cáo hấp dẫn, phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại lợi ích bền vững cho doanh nghiệp.

Tại sao doanh nghiệp nhờ đơn vị chuyên nghiệp target khách hàng?

Việc target khách hàng trên Facebook đúng cách không chỉ đơn giản là chọn tuổi tác, giới tính hay sở thích mà còn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về hành vi và tâm lý của người dùng mục tiêu. Để đạt hiệu quả tối ưu khi chạy quảng cáo trên Facebook, bạn cần trang bị kiến thức về các thuật toán mới nhất của Meta cũng như kỹ năng phân tích dữ liệu chiến dịch để điều chỉnh kịp thời và chính xác.

Những yếu tố quan trọng mà một đơn vị chuyên nghiệp có thể giúp bạn bao gồm:

• Hiểu sâu sắc về hành vi và tâm lý khách hàng mục tiêu khi chạy quảng cáo trên Facebook.

• Cập nhật liên tục các thay đổi trong thuật toán của Meta.

• Khả năng phân tích và tối ưu dữ liệu chiến dịch để tăng hiệu quả quảng cáo khi chạy quảng cáo trên Facebook.

• Tư vấn chiến lược target phù hợp theo ngành hàng và mục tiêu kinh doanh.

Nếu doanh nghiệp bạn chưa có đội ngũ nội bộ chuyên môn, việc hợp tác với một đơn vị uy tín như Wiix Việt Nam sẽ giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu ngân sách và nâng cao hiệu quả quảng cáo. Một đối tác chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn target chính xác mà còn đồng hành để đạt được kết quả bền vững trong các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.

Wiix Việt Nam – Đối tác đồng hành cùng doanh nghiệp trong mọi chiến dịch quảng cáo

Wiix Việt Nam là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ chạy quảng cáo trên Facebook và Google Ads với nhiều ưu điểm nổi bật giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa ngân sách hiệu quả. Với kinh nghiệm và chuyên môn sâu rộng, Wiix đồng hành cùng bạn từ khâu lên kế hoạch, thiết kế nội dung đến phân tích và tối ưu chiến dịch nhằm mang lại kết quả chuyển đổi cao nhất.

Các dịch vụ nổi bật của Wiix Việt Nam bao gồm:

• Tư vấn chiến lược target khách hàng chính xác theo từng ngành hàng, đảm bảo đúng đối tượng tiềm năng.

• Thiết kế nội dung quảng cáo hấp dẫn, thu hút sự chú ý và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

• Phân tích dữ liệu, báo cáo chi tiết và tối ưu ngân sách liên tục để đảm bảo hiệu quả chiến dịch.

• Triển khai đồng bộ chiến dịch chạy quảng cáo trên Facebook và quảng cáo Google, tối ưu phễu bán hàng và nâng cao hiệu suất tổng thể.

Liên Hệ Ngay Để chạy quảng cáo Hiệu Quả Cùng Wiix

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị chạy quảng cáo tại Hà Nội vừa chuyên nghiệp, vừa đồng hành lâu dài, vừa tối ưu hiệu quả marketing online – Wiix Việt Nam chính là giải pháp đáng tin cậy.

• Hotline: 0383.666.888
• Tư vấn: 0777.222.555   |   0777.444.666
• Email: ad@wiix.vn  |  sale@wiix.vn
• Website: wiix.vn
• Văn phòng: Biệt thự liền kề số 03 Lô TT03 ngõ 4 Hàm Nghi – Hà Nội