Những Sai Lầm Khi Thuê Dịch Vụ Quảng Cáo Facebook Khiến Bạn Mất Tiền Oan

Dịch vụ quảng cáo Facebook đang là lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp khi muốn tiếp cận khách hàng nhanh chóng trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất hành tinh. Tuy nhiên, không phải ai thuê dịch vụ cũng đạt được hiệu quả như kỳ vọng. Thực tế, rất nhiều doanh nghiệp “tiền mất tật mang” chỉ sau vài ngày chạy chiến dịch.

Dịch vụ quảng cáo Facebook nếu không được triển khai đúng cách có thể khiến bạn mất toàn bộ ngân sách trong thời gian ngắn mà không thu lại bất kỳ đơn hàng nào. Các sai lầm thường gặp bao gồm: không xác định đúng chân dung khách hàng, nội dung quảng cáo không hấp dẫn, chọn sai hình thức quảng cáo, hoặc không có chiến lược test A/B cụ thể. Để tránh mất tiền oan, doanh nghiệp cần hiểu rõ về dịch vụ trước khi thuê, đồng thời lựa chọn đơn vị uy tín, có báo cáo minh bạch và cam kết rõ ràng về hiệu quả.

1. Thuê dịch vụ quảng cáo Facebook giá rẻ mà không kiểm tra năng lực 

Thuê dịch vụ quảng cáo Facebook giá rẻ mà không kiểm tra năng lực là sai lầm mà rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và cá nhân kinh doanh mắc phải. Những lời chào mời hấp dẫn như “chạy thử 99.000đ/ngày” hay “cam kết ra đơn sau 3 ngày” thường đánh trúng tâm lý muốn tiết kiệm chi phí nhưng lại không hề kèm theo minh chứng thực tế nào. Khi thiếu kiểm chứng, bạn rất dễ “ném tiền qua cửa sổ” mà không nhận lại được giá trị xứng đáng.

Một số hậu quả điển hình bao gồm:

• Tệp đối tượng bị target sai, quảng cáo không tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng.

• Nội dung quảng cáo kém chuyên nghiệp, hình ảnh nhàm chán, lời kêu gọi hành động không hiệu quả.

• Thiếu minh bạch về ngân sách, không có báo cáo rõ ràng, không có hoạt động tối ưu chiến dịch.

Để không rơi vào bẫy “giá rẻ trả giá đắt”, bạn nên yêu cầu dịch vụ cung cấp portfolio, case study, và đặc biệt là kết quả đo lường cụ thể từ các chiến dịch trước (như CPC, CTR, ROAS…). Một dịch vụ quảng cáo Facebook uy tín sẽ luôn sẵn sàng công khai các dữ liệu đó như minh chứng cho năng lực thật sự.

2. Tin vào cam kết doanh số “trên trời” mà không có hợp đồng rõ ràng 

Tin vào cam kết doanh số “trên trời” mà không có hợp đồng rõ ràng là cái bẫy ngọt ngào mà nhiều người mới bắt đầu quảng cáo dễ mắc phải. Những lời hứa như “100 đơn/tháng”, “ROAS 10x” hay “Không ra đơn hoàn tiền” nghe có vẻ rất hấp dẫn, nhưng khi không được ghi rõ trong hợp đồng, chúng trở thành những câu nói… vô thưởng vô phạt. Facebook Ads là một kênh quảng cáo – chứ không phải công cụ thần kỳ có thể đảm bảo kết quả bất chấp mọi yếu tố đầu vào.

Hệ quả thường gặp khi không có hợp đồng rõ ràng:

• Không có căn cứ để yêu cầu quyền lợi nếu chiến dịch không hiệu quả.

• Không xác định được trách nhiệm của hai bên, đặc biệt là khi phát sinh tranh chấp.

• Không có KPI cụ thể, khiến quá trình theo dõi và đánh giá kết quả trở nên mơ hồ.

Để tránh bị “mất tiền oan” từ những lời cam kết sáo rỗng, bạn nên chỉ làm việc với các đơn vị có hợp đồng dịch vụ chi tiết, cam kết KPI rõ ràng, và có điều khoản xử lý nếu không đạt mục tiêu. Một dịch vụ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp sẽ luôn minh bạch từ hợp đồng đến kết quả.

3. Không yêu cầu báo cáo quảng cáo định kỳ 

Không yêu cầu báo cáo quảng cáo định kỳ là một sai lầm nghiêm trọng khiến nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng “chạy mù”, tiêu tiền mà không biết hiệu quả thực tế ra sao. Khi thiếu báo cáo, bạn sẽ không thể đánh giá được quảng cáo có đang đi đúng hướng, liệu có cần điều chỉnh ngân sách, nội dung hay tệp khách hàng mục tiêu hay không. Việc không có dữ liệu rõ ràng cũng khiến bạn không thể phân biệt được đâu là chiến dịch tốt – đâu là nguồn gây lãng phí.

Hệ quả điển hình khi không có báo cáo định kỳ:

• Không biết CPC bao nhiêu, có đang vượt ngân sách không.

• Không đo lường được số lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi.

• Không phát hiện được lỗi phân phối, quảng cáo hiển thị sai đối tượng.

Một dịch vụ quảng cáo Facebook chuyên nghiệp sẽ luôn cung cấp báo cáo định kỳ – thường là hàng tuần hoặc sau mỗi giai đoạn quan trọng của chiến dịch – với đầy đủ các chỉ số: ngân sách tiêu, CPC, CTR, CPM, tỷ lệ chuyển đổi và ROI. Đặc biệt, những báo cáo đó phải đi kèm phân tích nguyên nhân, đề xuất hướng tối ưu, chứ không chỉ là con số khô khan. Đây là căn cứ để bạn đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm ngân sách.

4. Không kiểm tra kỹ đối tượng target và chiến lược nhắm chọn 

Không kiểm tra kỹ đối tượng target và chiến lược nhắm chọn là sai lầm khiến nhiều chiến dịch quảng cáo dù đẹp, ngân sách lớn vẫn “chết yểu” ngay từ đầu. Facebook Ads cho phép nhắm chọn đối tượng rất chi tiết, nhưng nếu đơn vị quảng cáo không hiểu rõ sản phẩm và khách hàng mục tiêu, họ sẽ dễ dàng thiết lập sai. Điều này dẫn đến việc quảng cáo xuất hiện trước những người không có nhu cầu – vừa tốn tiền, vừa gây nhiễu dữ liệu khi thuê dịch vụ quảng cáo Facebook không uy tín.

Một số ví dụ sai lầm target phổ biến:

• Quảng cáo mẹ & bé hiển thị cho sinh viên độc thân.

• Quảng cáo khóa học cao cấp đến người chưa tốt nghiệp cấp 3.

• Chạy sản phẩm cao cấp đến nhóm thu nhập thấp, không phù hợp hành vi chi tiêu.

Để tránh tình trạng “rải tiền nhưng không trúng ai”, bạn nên yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook giải thích rõ:

• Họ phân tích chân dung khách hàng như thế nào?

• Có thực hiện A/B testing để kiểm tra tệp hiệu quả không?

• Có áp dụng chiến lược retargeting – quảng cáo lại với người từng tương tác hay không?

Ví dụ, nếu bạn đang chạy quảng cáo bút ký tên cao cấp nhưng lại nhắm vào học sinh cấp 2, thì dù hình ảnh sang trọng đến đâu, đơn hàng cũng khó mà xuất hiện. Một chiến dịch thành công không chỉ nhờ hình ảnh đẹp, mà quan trọng hơn là đúng người – đúng thời điểm – đúng thông điệp. Hãy kiểm soát chặt từ khâu target để không “bắn súng vào mây” mà lại mong trúng đích.

5. Thuê dịch vụ không có kinh nghiệm trong ngành của bạn 

Thuê dịch vụ quảng cáo Facebook không có kinh nghiệm trong ngành của bạn là sai lầm khiến chiến dịch quảng cáo dễ đi chệch hướng, dù ngân sách có được phân bổ kỹ càng. Mỗi lĩnh vực kinh doanh đều có tập khách hàng, hành vi tiêu dùng và cách truyền đạt thông điệp rất khác nhau, đòi hỏi người chạy quảng cáo phải có sự am hiểu nhất định. Nếu đơn vị bạn thuê dịch vụ quảng cáo Facebook  không quen thuộc với đặc thù ngành, họ sẽ tạo ra nội dung hời hợt hoặc sai tệp, khiến quảng cáo mất hiệu quả và không thể tối ưu chuyển đổi.

Một vài điểm khác biệt giữa các ngành:

• Ngành làm đẹp: Cần hình ảnh bắt mắt, đánh vào cảm xúc và xu hướng.

• Ngành bất động sản: Ưu tiên lead chất lượng, đánh vào nhóm khách có thu nhập cao, quyết định dài hạn.

• Ngành giáo dục: Cần nội dung chuyên môn rõ ràng, mang tính cung cấp thông tin giá trị.

• Ngành quà tặng cao cấp: Cần ngôn từ sang trọng, hình ảnh tinh tế và đánh mạnh vào yếu tố cảm xúc – ví dụ như bút ký tên cao cấp dành cho doanh nhân, quản lý, người yêu cái đẹp.

Để tránh mất tiền vì nội dung không đúng trọng tâm, bạn nên hỏi rõ đơn vị quảng cáo Facebook đã từng triển khai cho ngành bạn chưa, và họ có kinh nghiệm tạo content phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu không. Một đơn vị am hiểu ngành nghề sẽ giúp bạn đi nhanh hơn, đúng hướng hơn – và tiết kiệm ngân sách đáng kể khi bạn đang có nhu cầu thuê dịch vụ quảng cáo Facebook. 

6. Không xác định rõ mục tiêu trước khi bắt đầu quảng cáo 

Không xác định rõ mục tiêu trước khi bắt đầu quảng cáo là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến nhiều chiến dịch quảng cáo Facebook Ads thất bại ngay từ khi chưa bắt đầu. Nhiều doanh nghiệp hoặc cá nhân kinh doanh thường chỉ nói một cách mơ hồ rằng “chạy quảng cáo để ra đơn” mà không làm rõ mục tiêu cụ thể, thời gian, và chỉ số đo lường. Thực tế, quảng cáo trên Facebook không chỉ để bán hàng – mà còn có thể phục vụ nhiều mục tiêu khác như nhận diện thương hiệu, điều hướng traffic về website, thu thập dữ liệu khách hàng hay xây dựng cộng đồng trung thành.

Tùy vào từng giai đoạn kinh doanh và chiến lược tổng thể, mục tiêu quảng cáo có thể rất khác nhau:

• Tăng nhận diện thương hiệu: Phù hợp với giai đoạn đầu, khi bạn mới ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ, cần nhiều người biết đến tên thương hiệu.

• Thu hút lượt truy cập website: Nếu bạn đang làm SEO tổng thể, chạy blog hoặc bán hàng qua landing page, đây là bước đệm quan trọng giúp tăng traffic chất lượng.

• Thu thập data khách hàng tiềm năng: Thích hợp khi bạn cần xây dựng tệp email, số điện thoại để remarketing hoặc chăm sóc sau này.

• Tăng đơn hàng trực tiếp: Thường chỉ hiệu quả khi đã có tệp khách hàng rõ ràng, content bán hàng tốt, và tối ưu chuyển đổi landing page.

Khi mục tiêu không rõ ràng, đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo Facebook cũng không biết nên chọn định dạng nào, ngân sách phân bổ ra sao, và nội dung hướng tới điều gì. Hệ quả là tiền vẫn tiêu đều, nhưng doanh nghiệp không đo được hiệu quả thực sự, cũng không có căn cứ để điều chỉnh hoặc đánh giá hiệu suất.

Giải pháp: Trước khi ký hợp đồng, bạn cần trao đổi chi tiết với đơn vị triển khai để xác định mục tiêu quảng cáo cụ thể, gắn với các KPIs rõ ràng như: số lượt tiếp cận, CPC, số lượt chuyển đổi, tỷ lệ thoát trang, thời gian ở lại website, tỷ lệ điền form…của dịch vụ quảng cáo Facebook .Chỉ khi cả hai bên hiểu rõ mục tiêu và cùng hướng đến đích, chiến dịch mới có cơ hội thành công thực sự.

Kết hợp Facebook Ads với Google Ads – Giải pháp toàn diện từ Wiix Việt Nam 

Dù Facebook là nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay với khả năng tiếp cận người dùng theo sở thích, hành vi và nhân khẩu học, nhưng nếu bạn chỉ phụ thuộc vào một kênh quảng cáo duy nhất, bạn đang tự giới hạn khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Trong thời đại người tiêu dùng ngày càng chủ động tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng, quảng cáo Facebook Ads đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xuất hiện đúng lúc, đúng nhu cầu.

Đặc biệt với những ngành như dịch vụ, bất động sản, thiết bị y tế, thời trang cao cấp hoặc các sản phẩm cần cân nhắc kỹ trước khi mua – dịch vụ quảng cáo Facebook là yếu tố sống còn để xây dựng độ tin cậy và thúc đẩy quyết định mua hàng. Nếu Facebook giúp thương hiệu tạo sự hiện diện và gợi nhớ, thì Google lại là công cụ chuyển đổi mạnh mẽ khi khách hàng chủ động tìm đến sản phẩm.

Wiix Việt Nam tự hào là đơn vị tiên phong triển khai dịch vụ quảng cáo đa kênh, kết hợp giữa Facebook Ads và quảng cáo Google Ads trong cùng một chiến lược, giúp doanh nghiệp:

• Thu hút khách hàng đúng thời điểm họ có nhu cầu, nhờ vào các chiến dịch tìm kiếm Google Search thông minh.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt trội, bằng cách kết hợp quảng cáo retargeting trên Facebook với từ khóa chuyển đổi cao trên Google.

• Tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng, từ giai đoạn nhận diện thương hiệu, tiếp cận sản phẩm, đến hành động mua hàng hoặc để lại thông tin.

• Phân bổ ngân sách hiệu quả, tránh phụ thuộc vào một nền tảng và giảm rủi ro khi thuật toán thay đổi.

Liên Hệ Ngay Để chạy quảng cáo Hiệu Quả Cùng Wiix

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị chạy quảng cáo tại Hà Nội vừa chuyên nghiệp, vừa đồng hành lâu dài, vừa tối ưu hiệu quả marketing online – Wiix Việt Nam chính là giải pháp đáng tin cậy.

• Hotline: 0383.666.888
• Tư vấn: 0777.222.555   |   0777.444.666
• Email: ad@wiix.vn  |  sale@wiix.vn
• Website: wiix.vn
• Văn phòng: Biệt thự liền kề số 03 Lô TT03 ngõ 4 Hàm Nghi – Hà Nội