Hướng dẫn chạy quảng cáo Meta Ads không vi phạm chính sách (update 2025)

Trong năm 2025, Meta (Facebook, Instagram, Messenger…) đã cập nhật đáng kể Chính sách quảng cáo nhằm bảo vệ người dùng, tuân thủ quy định pháp lý và tăng tính minh bạch.

Những thay đổi này quan trọng: từ cách xử lý nội dung tin sai lệch, chính sách nhắm mục tiêu đối tượng nhạy cảm, đến yêu cầu tuân thủ khi chạy quảng cáo ngành nghề như tài chính, việc làm, bất động sản… Nếu bạn không theo kịp, quảng cáo dễ bị từ chối, tài khoản bị giới hạn hoặc khóa vĩnh viễn.

HƯỚNG DẪN CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK KHÔNG VI PHẠM CHÍNH SÁCH MỚI NHẤT 2025

I. MỞ ĐẦU: Vì Sao Phải Tuân Thủ Chính Sách Quảng Cáo Của Facebook?

Trong bối cảnh Meta ngày càng siết chặt các chính sách quảng cáo trên Facebook, Instagram và Messenger, việc vi phạm dù nhỏ nhất cũng có thể khiến:

• Quảng cáo bị từ chối liên tục.

• Tài khoản quảng cáo bị hạn chế hoặc khóa vĩnh viễn.

• Fanpage bị gắn cờ hoặc giảm tương tác.

• Tụt uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng.

Đặc biệt từ Q1/2025, Meta đã:

• Áp dụng công nghệ AI kiểm duyệt nội dung chặt hơn.

• Bắt buộc khai báo đúng ngành nghề thuộc “Special Ad Categories”.

• Cấm triệt để quảng cáo sai lệch, nhạy cảm, phân biệt giới tính và gây hiểu lầm.

• Tích hợp thêm các tiêu chí quốc gia đối với ngành tài chính, bất động sản, sức khỏe…

Vì vậy, hướng dẫn này sẽ giúp bạn:

• Nắm rõ 100% các nội dung bị cấm, hạn chế theo quy định mới.

• Biết cách soạn nội dung an toàn mà vẫn hấp dẫn.

• Thiết lập chiến dịch đúng cách, tránh vi phạm.

II. NHỮNG LOẠI NỘI DUNG BỊ CẤM HOÀN TOÀN TRONG FACEBOOK ADS

Đây là những nội dung mà nếu dính vào, quảng cáo sẽ bị từ chối ngay lập tức hoặc tài khoản bị cảnh cáo vĩnh viễn:

1. Hàng hóa/dịch vụ bất hợp pháp

• Ma túy, thuốc kích thích, thuốc cấm theo quy định từng quốc gia.

• Hàng giả, hàng nhái, hàng trốn thuế, hàng xách tay không rõ nguồn gốc.

• Vũ khí, đạn dược, dao găm, chất nổ.

2. Nội dung nhạy cảm, phản cảm

• Hình ảnh hở hang, kích dục, khiêu dâm, hoặc mô tả hành vi quan hệ.

• Hình ảnh gây sốc: máu me, thương tích, tử thi.

• Bạo lực, tự tử, tự hủy hoại bản thân.

3. Nội dung thù địch – phân biệt đối xử

• Kêu gọi căm ghét, phân biệt chủng tộc, giới tính, xu hướng tình dục, quốc tịch.

• Nội dung xúc phạm cộng đồng, đức tin hoặc tôn giáo.

4. Thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm

• Cam kết thu nhập, giảm cân thần tốc, “giàu nhanh”, “trắng sáng tức thì”.

• Dự đoán tương lai, bói toán (trừ phi thuộc văn hóa truyền thống và có khai báo).

5. Hành vi lừa đảo, giả danh

• Mạo danh tổ chức, nhân vật nổi tiếng, sử dụng hình ảnh mà không được phép.

• Nội dung “click bait”, dụ người dùng nhấp mà không nêu rõ mục đích.

III. NỘI DUNG BỊ GIỚI HẠN: PHẢI TUÂN THỦ KHI CHẠY QUẢNG CÁO THEO NGÀNH

Từ 2025, Meta bắt buộc người chạy ads các ngành dưới đây phải chọn mục “Special Ad Category” khi tạo chiến dịch:

1. Tài chính, tín dụng, ngân hàng

• Bao gồm: mở thẻ tín dụng, vay tiền, đầu tư, chứng khoán, bảo hiểm nhân thọ.

• Cần chọn Special Ad Category: Credit hoặc Financial Services.

• Không được dùng từ khóa nhạy cảm: “phê duyệt 100%”, “không cần giấy tờ”, “vay siêu tốc”.

• Không được target theo độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, hoặc tài chính cá nhân.

2. Việc làm, tuyển dụng

• Tuyển dụng part-time, full-time, nhân sự cấp cao đều phải khai báo là Jobs.

• Không được phân biệt giới tính, tuổi tác, tình trạng hôn nhân, sắc tộc.

3. Nhà đất, bất động sản

• Quảng cáo mua bán, thuê/mua nhà, đất, căn hộ, môi giới…

• Cần chọn Housing Category, tránh dùng từ “ưu tiên gia đình trẻ”, “chỉ nữ ở”,…

4. Sức khỏe, giảm cân, dược phẩm

• Hạn chế ngôn ngữ gây hiểu lầm như: “giảm 10kg sau 1 tuần”, “đặc trị 100%”, “không khỏi hoàn tiền”.

• Không dùng hình ảnh trước/sau (before-after).

• Cần giấy phép/quy định địa phương đối với thực phẩm chức năng, dược liệu, mỹ phẩm…

IV. CÁCH VIẾT NỘI DUNG QUẢNG CÁO KHÔNG VI PHẠM CHÍNH SÁCH

1. Không sử dụng “you”, “your” sai cách

Meta không cho phép đánh trực tiếp vào cảm xúc hoặc đặc điểm cá nhân:

• ❌ Sai: “Bạn đang bị mụn nặng? Hãy thử ngay!”

• ✅ Đúng: “Sản phẩm dành cho người đang tìm giải pháp chăm sóc da mụn.”

2. Không đưa cam kết quá đà

• ❌ Sai: “Cam kết hoàn tiền nếu không hiệu quả.”

• ✅ Đúng: “Đã được 92% khách hàng hài lòng sau 4 tuần sử dụng.”

3. Tránh ảnh minh họa sai quy chuẩn

• Không dùng ảnh quá hở, hình ảnh người mẫu trước/sau, ảnh cơ thể zoom vào.

• Ưu tiên ảnh lifestyle, hình ảnh sản phẩm, video review chân thực.

4. Không viết chữ viết hoa toàn bộ, dấu chấm than hàng loạt

• ❌ Sai: “MUA NGAY!!! ĐỪNG BỎ LỠ!!!”

• ✅ Đúng: “Ưu đãi tháng 8 – Số lượng có hạn.”

V. CHIẾN LƯỢC THIẾT LẬP CHIẾN DỊCH AN TOÀN VÀ HIỆU QUẢ

1. Sử dụng đúng cấu trúc chiến dịch

• Chọn đúng loại quảng cáo: traffic, conversions, leads…

• Nếu thuộc Special Ad Category → chọn đúng từ đầu.

• Không thay đổi nhóm ngành sau khi đã chạy vài ngày.

2. Broad targeting là xu hướng an toàn

• Thay vì chọn chi tiết như “nữ 25-30 tuổi độc thân”, hãy chọn Đối tượng rộng và để Meta AI tối ưu.

3. Remarketing đúng cách

• Không remarketing theo đặc điểm cá nhân (giới tính, tình trạng hôn nhân).

• Chỉ sử dụng Custom Audience từ nguồn hợp lệ (Website pixel, fanpage engagement, email CRM có đồng thuận).

4. Chạy thử – kiểm tra – scale dần

• Mỗi mẫu ads nên test với ngân sách thấp trước.

• Sau khi ads đạt điểm chất lượng cao và có kết quả tốt, scale từ từ (5‑10% mỗi 2–3 ngày) để tránh bị đánh dấu spam..

VI. XỬ LÝ KHI BỊ TỪ CHỐI QUẢNG CÁO HOẶC KHÓA TÀI KHOẢN

1. Khi quảng cáo bị từ chối

• Kiểm tra lý do từ chối trong Ads Manager.

• Sửa nội dung, hình ảnh hoặc landing page theo yêu cầu.

• Gửi yêu cầu xem xét lại (Appeal).

2. Khi tài khoản bị giới hạn/quảng cáo bị vô hiệu hóa

• Truy cập Business Manager → Account Quality.

• Đọc kỹ thông báo, gửi form kháng nghị.

• Đảm bảo bạn không vi phạm nhiều lần cùng một lỗi.

3. Hạn chế rủi ro khóa tài khoản

• Không dùng nhiều thẻ ngân hàng ảo/lập tài khoản clone.

• Xác minh đầy đủ: CMND/CCCD, Business Verification.

• Không share quyền quảng cáo lung tung, không chạy ad link lạ, trỏ đến domain có nội dung “mờ ám”.

VII. CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ CHẠY ADS TUÂN THỦ

• Meta Business Suite / Meta Ads Manager: giao diện chính thống, hỗ trợ tracking, kiểm duyệt.

• Meta Advantage+: tối ưu tự động, chọn placement và creative tốt hơn.

• Facebook Pixel / Conversions API: giúp theo dõi hiệu quả mà không bị giới hạn bởi cookie.

• Creative Hub: thử nghiệm nội dung, dựng mẫu ads thử nghiệm chuẩn guideline.

VIII. VÍ DỤ THỰC TẾ VỀ QUẢNG CÁO KHÔNG VI PHẠM

Ngành sức khỏe – đúng chính sách

“Viên uống thiên nhiên từ thảo mộc Việt, dành cho người mong muốn chăm sóc hệ tiêu hóa. Đã được kiểm chứng bởi 1000+ người dùng. Sản phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.”

Ngành tài chính – đúng khai báo

“Cơ hội tiếp cận sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu của bạn. Hợp tác cùng ngân hàng uy tín, hỗ trợ hồ sơ minh bạch, giải ngân minh bạch.”

Ngành bất động sản – đúng chính sách

“Căn hộ tại quận 7, vị trí thuận tiện, giá hợp lý. Phù hợp cho nhiều nhóm khách hàng đang tìm nơi an cư. Tìm hiểu ngay hôm nay.”

IX. CHECKLIST CUỐI CÙNG TRƯỚC KHI CHẠY ADS

✅ Không sử dụng từ khóa bị cấm
✅ Không đánh vào cảm xúc cá nhân quá mức
✅ Không dùng ảnh trước/sau, ảnh gây sốc
✅ Không cam kết quá mức
✅ Đã khai báo đúng ngành “Special Ad Category” nếu cần
✅ Landing page đồng nhất với nội dung quảng cáo
✅ Pixel, CAPI hoạt động bình thường
✅ Ngân sách khởi điểm hợp lý, test nhỏ rồi scale
✅ Ads Manager xanh, không bị cảnh báo
✅ Tài khoản xác minh đầy đủ

X. KẾT LUẬN

Chạy quảng cáo Facebook hiệu quả không chỉ là biết viết content hay hay target đúng khách hàng – mà còn cần hiểu rõ và tuân thủ toàn bộ chính sách Meta đang áp dụng, nhất là trong năm 2025 với hàng loạt điều chỉnh.

Nếu bạn muốn:

• Duy trì tài khoản quảng cáo bền vững

• Không tốn ngân sách vô ích do vi phạm

• Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi thật sự

…thì bài viết này chính là cẩm nang bạn nên lưu lại và làm theo mỗi khi triển khai chiến dịch mới.

Liên hệ Wiix – đơn vị đồng hành chuyên nghiệp trong giải pháp quảng cáo Facebook an toàn, hiệu quả và tuân thủ chính sách Meta 2025.